马云：管理就是管人，管人关键就是用人!(四)

　　企业谈管理，就是管人，管人的关键就是用人，那么，作为企业领导，如何使得你的“第一上帝——赏识的部下”不会离你而去?

　　【用人的技巧】

　　善于发现、倾情呵护、从容包容、慷慨使用

　　首先发现能人的长处，然后呵护他们的观念，包容他们的个性，最后大胆给权，让他们拥有自己的舞台。

　　这样的人才不仅能留住，更能把企业当家，把事情当事业做，这样的人才到最后，就能说主人话、办主人事、尽主人职。

　　【用人的胸怀】

　　多赏识，少谴责;用其长，容其短;刀子嘴，豆腐心

　　要知道赏识使人成长，谴责使人成熟。

　　一流的企业是一流的商学院，如何让企业的员工能迅速成长?

　　不断的赏识、表扬，让他们的脚步跟上心灵。而当到了需要员工成熟的阶段，就要用“刀子嘴、豆腐心”的态度去谴责他们，让他们的心灵等一等脚步。

　　怎样算成熟?——“稻子熟了，就该低头了”。

　　【用人的境界】

　　对基层——待遇留人、对中层——情感留人、对高层——事业留人

　　如何留住人?在这里，理顺为三个层面。

　　对基层——待遇留人

　　对基层的人员，方式是用待遇留人，因为基层人心地纯朴且待遇少，他们需要钱，能多厚待他们就尽量的厚待他们。

　　人不能把钱带进棺材，那为什么不能多用之于民呢?

　　让基层的人过更好的生活，使得基层人更努力的工作，这不是双赢吗?

　　对中层——情感留人

　　对中层的人员，方式是用情感留人，单纯的物质文明已经满足不了他们的需要。

　　只有用真感情去交往，把这些人当成家人对待，可以严厉，也可以宽容，可以赏识，也可以谴责。

　　做到真正以员工为家人，这样，这个层面的员工才会以公司为家，会为了这个自己的家而投入更多的忠诚和心血。

　　对高层——事业留人

　　对高层的人员，方式是用事业留人，这个层面的人往往都能独挡一面，也确实想有番作为，闯出自己的天空。

　　待遇和情感的投入，还不能满足这类人。

　　他们需要什么呢?他们需要的是一份事业的尊严!给他们平台和施展的空间，给他们财力和物力的支持，甚至让他们成为你的合伙人，又有何不可?

　　【用人的哲学】

　　成长型，成熟型，成功型

　　只要一说起哲学，很多人就会讲一大堆正确的废话，其实优秀的都是简单的，但简单的并不代表都优秀。

　　我的用人哲学也很简单，还是分三个层面，即：成长型、成熟型、成功型。

　　当今社会不能把“失败乃成功之母”一概而论，这是不理性的，也是不负责任的。

　　对于成长型：既讲失败乃成功之母;

　　对于成熟型：又讲成功乃失败之母;

　　对于成功型：优劣鲜明乃母中之母。

　　这就是我的哲学。

　　【成功用人】

　　敢于否定、勇于创新、善于善败、乐于取舍、成于归零

　　如何用人才算成功?也就是所谓的“成功用人”，在我看来，也只有简单五句话：

　　“敢于否定，勇于创新，善于善败，乐于取舍，成于归零”。

　　只要做到这五句话，想不成功都不行。

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