马云：管理就是管人，管人关键就是用人!(二)

　　企业谈管理，就是管人，管人的关键就是用人，那么，作为企业领导，如何使得你的“第一上帝——赏识的部下”不会离你而去?

　　【用人的心态】

　　第一上帝是赏识的部下、第二上帝是尊敬的领导、第三上帝是忠实的顾客

　　说到心态，不只是对下属，而是作为企业来说，面对所有人的时候，应该用什么心态。

　　企业不是政府，不是做学术研究，更不是慈善机构，所以在企业里的任何一个人，面对的人群大体上可以分为三类：第一是部下，第二是领导，第三是客户。

　　第一上帝是部下

　　很多人说“您是我的上帝”，说客户是上帝，客户是衣食父母;这是改革开放初期的声音。

　　随着与时俱进的今天，在企业家的内心深处，是否反思过，真正第一的上帝到底是谁?

　　我告诉你，真正的第一上帝不是别人而是自己赏识的部下。我一直提携厚侍的人，为什么要这样做?因为我的第一上帝就是我赏识的部下。

　　真正想把人用好，就是把你想用的人当上帝!要说出来，更要做出来。

　　我负责任地说，想要培养下属，先给下属做好下属，想要锻炼秘书，先给秘书当好秘书，想要有称职的部下，先给部下当好部下，想要下属做好服务，先给下属做好服务!

　　不要摆谱，可以讲资格老，但绝对不能讲老资格!

　　作为一个企业的管理层，对部下，都须从思想到行为都表露出这么一个心态：“我能为您做点什么?我还能为您做点什么?您能让我为您做点什么?”

　　这样的心态，才能符合企业的需求!

　　举个例子，和团队一起吃饭，会有下属给你敬酒，而作为领导的你，能不能先给下属敬酒?能不能用实际行动为团队服务一次?

　　我在企业这么多年以来，都是把我赏识的部下作为我的第一上帝!

　　只有这样，从内心出发，然后用实际行动去赏识你的部下，这样你的部下会为了这份赏识更加努力。

　　必须用实际行动让部下做到“两袋”(口袋和脑袋)丰收!也就是物质文明和精神文明双丰收。

　　第二上帝是我尊敬的领导

　　领导咋说我咋办，用脚踏实地去落实领导的壮志凌云。

　　领导发话，我们就必须把好的事情做得更好，麻烦的事情也做得尽善尽美。

　　具体落地怎么做?定标准一丝不苟，树品牌十全十美，做项目百璧无瑕，抢进度千方百计，保安全万无一失!

　　第三上帝是我的忠实的客户

　　做为决策层，外树一面醒目旗帜，内敛一支精英团队，做到最后，买方市场变为卖方市场，做到大精强优或专特精美。

　　把第一上帝(赏识的部下)和第二上帝(尊敬的领导)服务好，第三上帝(忠实的客户)就自然有了。

　　需要说明的是，客户虽然排在第三，但同样是上帝!

　　来自小猿在线